MARKETING RELATIONNEL ET CRM (3 jours)

BMS (Business Management Solutions)

Tél. :72 388 473 / 52 806 804
Fax : 72 388 473
E-mail :

Site web : https://www.facebook.com/Formation.Nabeul.Tunis/

Type de la formation : Séminaire

Date de début : 22/02/2011

Durée : 3 Jours

Déscription :
APPROCHES ET OUTILS POUR OPTIMISER VOTRE CAPITAL CLIENT

OBJECTF DE LA FORMATION
Comprendre les composantes de la valeur client.
Acquérir les outils et la démarche pour différencier ses approches
marketing par client.
Mettre en phase les stratégies, processus et technologies du marketing
relationnel pour valoriser son portefeuille clients.
Intégrer l'approche CRM.

PUBLIC CIBLE
Responsable marketing et Relation Client,
Chef de produit,
Responsable commercial,
Responsable communication,
Trademarketer

Progamme de formation :
Thème 1 : à‰valuer son capital client
Thème 2 : Bà¢tir un marketing relationnel
différencié
Thème 3 : Mesurer le potentiel
Thème 4 : Mettre en oeuvre le plan marketing relationnel
Thème 5: Mise en perspective du marketing relationnel
Thème 6 : Le CRM pour réussir votre marketing relationnel.

Lieu de la formation:
Tunis Grand Hà´tel 5*
Tunis - Tunisie

Formation par ville

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Tunisie

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