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LES 4C DE LA COMMUNICATION

AFCA Informatika

Tél. :52 806 804
Fax : 72 388 473
E-mail :
Site web : http://bit.ly/32VQemR

Formateur : Saber Ben Abouda
Type de la formation : ___Continue
Thèmes : Communication
Date de début :
Durée : 3 Jours
Déscription :
Les 4 C sont un point essentiel pour développer les performances commerciales. Lorsque j’anime des sessions de formation relation client, je remarque souvent que la baisse des performances dans la prospection, est liée à l’inversion des étapes de l’entretien commercial.
Progamme de formation :
Un entretien commercial se construit donc sur la base d’un guide d’entretien organisé en plusieurs étapes chronologiques. C’est un grand classique certes, mais très efficace 🙂

CONTACT
CONNAÎTRE
CONVAINCRE
CONCLURE

Ces étapes sont donc appelées les 4 C

Cette phase est primordiale, elle va vous permettre de connaître les attentes de vos clients. C’est l’investigation.
Deux objectifs : Préparer l’argumentation pour les futures objections.
Votre sens de l’écoute va faire ici la différence !

Contacts : 52 806 804 / 72 388 473
Lieu de la formation:
rue 9 avril, korba-nabeul (à proximité de la station de louage)
Nabeul - Tunisie


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