Langue des Professionnels ; Hà´tesse-Standardiste

AFCA Informatika Centre de formation

Tél. :52 806 804
Fax : 72 388 473
E-mail :

Site web : https://www.afca-informatika.com/

Type de la formation : Initiale

Thèmes : Tourisme - Hà´tellerie - Restauration

Date de début :

Durée : 40 Heures

Prix ^DT : 200HT

Déscription :
Etre autonome(s) lors de la réception d'appels téléphoniques et l'accueil de visiteurs étrangers

Progamme de formation :
L'accueil téléphonique :
Acquérir les formules de base du téléphone
Comment faire préciser l'identité de l'interlocuteur :
Comment gérer un appel
L'accueil des visiteurs :
Accueillir le visiteur,
le faire patienter,
lui proposer une alternativeâ€¦

Lieu de la formation:
RR44, Korba, Tunisie
Nabeul - Tunisie

Formation par ville

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