ISO 9001:2015

Déscription :
interprétez et appréhendez facilement toutes les exigences de l'ISO 9001. En 2 jours, vous aurez une vision globale et stratégique de la norme: une compréhension précise de chaque article.

Progamme de formation :

S’approprier la structure de la norme ISO 9001 v.2015

Découvrez la structure de la norme, sa logique de développement.
Bénéficiez de l'expérience de nos consultants formateurs pour appréhender chaque niveau de la norme et sa structure de niveau supérieur.

Analyser tous les articles de la norme pour en identifier les idées clés

Contexte de l’organisme
Enjeux internes et externes
Les besoins et attentes des parties intéressées
Le domaine d’application du système de management de la qualité
L’approche processus

Leadership
Leadership et engagement de la direction
Politique qualité
Rôles, responsabilités et autorités

Planification du SMQ
Risques et opportunités
Objectifs qualité et plans d’actions

Support
Ressources : ressources humaines, infrastructure, environnement pour la mise en oeuvre des processus, ressources pour la surveillance et la mesure, connaissances organisationnelles
Compétences
Sensibilisation
Communication
Informations documentées

Activités opérationnelles
Planification
Exigences relatives aux produits et services
Conception et développement
Maîtrise des processus, produits et services fournis par des prestataires externes
Production et prestation de services
Libération des produits et services
Maîtrise des éléments de sortie non conformes

Évaluation des performances
Surveillance, mesure, analyse et évaluation
Audit interne
Revue de direction

Amélioration
Non conformités et action corrective
Amélioration continue