GESTION DE CRISES

Déscription :
> Analyse du type d'événement ayant déclenché la situation d'urgence.
La capacité de diagnostic de bonne réaction et de décision est primordiale :
il est déterminant de percevoir rapidement le gravité de la situation, les priorités et les décisions les mieux adaptées aux circonstances.
> Organiser et rassembler les différents intervenants impliqués dans la crise.
Déterminer ce qui est le plus important pour chacun.
Construire un contrat de confiance "provisoire" et ses différents indicateurs.
Imaginer des plans d'action.
> Communiquer en interne pour permettre les actions et optimiser leur impact.
Rendre les acquis "durables".
Prévenir et réduire les risques.

Progamme de formation :
Ce séminaire de formation est basé sur une pédagogie active. Il implique une forte participation des stagiaires. Des exercices, des tests, des jeux de rà´les permettent d'intégrer un contenu riche.
La vidéo peut être utilisée pour permettre un entraînement et un retour d'expérience sur des
choix d'exercices établis avec les responsables ressources humaines.
Pour la partie savoir-faire, notre démarche pédagogique comporte notamment la transmission d'outils particulièrement concrets, opérationnels, immédiatement applicables et utilisables par les participants.
Pour la partie relationnelle, F.C.E apporte des bases théoriques validées par les recherches en neurosciences cognitives et utilise largement les entraînements et les mises en situation pour permettre aux participants de vivre et de s'approprier les principes essentiels.
Les cas concrets, vécus ou prévisibles sont apportés par les participants. Ces cas sont utilisés pour multiplier les occasions de communiquer entre les participants et augmenter l'impact des outils proposés sur leur réalité professionnelle.
Chaque participant dispose d'un classeur, pour son usage personnel, comportant :
- les contenus théoriques développés,
- les supports d'exercices,
- les cas pratiques,
- une bibliographie complète sur le thème,
- des carnets pédagogiques reprenant les outils proposés.