Assistante Administrative

Déscription :
1 Clarifier son rà´le d'assistante de direction
• Les spécificités de la fonction d'assistante de direction.
• Les relations de travail qu'elle implique.
2 Renforcer la synergie du binà´me : assistante de direction/directeur
• Comprendre les enjeux et contraintes de son directeur.
• Mettre en place les fondamentaux d'une bonne collaboration.
3 Savoir collecter, traiter et transmettre les informations oralement et par écrit
• La prise de notes et la rédaction.
• La technique de rédaction d'un e-mail professionnel.
4 Gérer les conflits dans le milieu professionnelle.
• Gérer les conflits.
• Les différentes catégories de personnes.
• Les attitudes personnelles face aux situations difficiles.
• Se positionner pour diriger l'équipe.
5 Maîtriser la dimension relationnelle : l'Accueil physique et Téléphonique
• L'assistante de direction : un interlocuteur efficace et reconnu.
• Les attitudes dans les relations de face-à -face.

A qui s'adresse la formation :
• Assistante de direction ou secrétaire de direction assistant un dirigeant, un cadre dirigeant ou un directeur.
• Assistante de direction ou secrétaire de direction travaillant pour 2 ou 3 directeurs.
Pré requis
Pour bénéficier pleinement des acquis de la formation, il est conseillé d'exercer la fonction d'assistante de direction depuis 2 ou 3 ans.

Les objectifs de la formation
• Positionner pleinement son rà´le d'assistante de direction dans l'organisation.
• Optimiser le traitement de l'information écrite et orale.
• Recentrer son temps sur les priorités.