ANGLAIS DE L'ACCUEIL ET DU SECRà‰TARIAT

AFCA Informatika

Tél. :52 806 804
Fax : 72 388 473
E-mail :

Site web : http://bit.ly/32VQemR

Type de la formation : Continue

Thèmes : Langues

Date de début :

Durée : 30 Heures

Nombre de places : 3

Prix ^DT : 160HT

Déscription :
Nombreuses sont les situations professionnelles qui impliquent l'intervention, en anglais : filtrage des appels et des e-mails, demandes d'information, accueil des clients, gestion des plannings et des rendez-vous.
Et, pour une entreprise qui travaille à l'international et souhaite se développer, employer des personnes qui maîtrise l'anglais comme outil de communication professionnelle, constitue un enjeu stratégique majeur.
A travers cette formation, vous allez acquérir des automatismes qui vont vous permettre de mieux comprendre votre interlocuteur et de lui répondre avec spontanéité.
Durée : 30 heures
Jours de formation : Lundi - Mardi - Jeudi
Horaire : 17h00 - 19h00
PUBLIC CIBLE
- Secrétaire, Assistant(e) de direction, Hà´tesse d'accueil, Réceptionniste
- Toute personne amenée à cà´toyer des clients, des fournisseurs, des visiteurs.
PRE-REQUIS
Avoir un niveau moyen en anglais.

Progamme de formation :
PROGRAMME DE FORMATION
- Révision des principales règles grammaticales et syntaxiques ;
- L'accueil et la communication par téléphone et en face à face ;
- Les rudiments du vocabulaire économique, commercial, marketing et financier ;
- Le lexique spécifique, les expressions et tournures d'usage courantes dans l'environnement de l'entreprise ;
- Compréhension et rédaction de mails professionnels.
Frais de formation : 200dt par personne.
Places limitées (10 participants)
Date limite d'inscription :Vendredi 15 octobre 2016 à 18h00
Une attestation à la fin de la formation
GSM: 52 806 804 / Tèl : 72 388 473
E-mail : afca-group@outlook.com
Adresse : Av. de la dignité 1er étage Korba route de Tunis (auprès de la fontaine

Lieu de la formation:
RR44, Korba, Tunisie
Nabeul - Tunisie

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