Anglais : Niveau Avancé

Déscription :
Objectifs :
Comprendre tous les types de conversation, émissions télévisées ou radiophoniques dans des contextes professionnels et courants, quelques soient les accents des intervenants ;
Lire et rédiger tout texte, même spécialisé ;
Intervenir dans des conversations courantes et professionnelles, en face à face, en groupe ou au téléphone.

Progamme de formation :
Contenu du Programme
Se présenter et présenter son entreprise :

Accueillir un visiteur ou un client ;
Présenter son métier, son entreprise et sa spécialité ;
Présenter ses locaux et ses produits ;
Vocabulaire relatif à l’entreprise et au domaine professionnel.
S’adapter à la culture de son interlocuteur :

Adapter son comportement et ses gestes à la culture de son interlocuteur ;
Ponctualité ;
Manière de saluer ;
Repas d’affaire.
Informer, conseiller et donner des instructions :

Donner des informations ;
Donner des conseils ;
Donner des instructions.


Conversation téléphonique :

Se présenter au téléphone ;
Répondre au téléphone : Faire préciser l’identité de l’interlocuteur ;
Donner et prendre un numéro de téléphone : Manier les chiffres avec aisance ;
Arranger un rendez-vous : Maîtriser la date et l’heure ;
Donner des informations et des instructions d’utilisation.
Rédiger des courriers formels et des notices :

Formules types de politesse ;
Mots de liaison et de transition ;
Rédiger une confirmation : Date, heure et lieu de rendez-vous, réunion, conférence, commande/livraison ;
Donner des informations et des détails ;
Rédaction et traduction Français-Anglais de notices en rapport avec son domaine professionnel.
Participer à une réunion :

Prendre la parole ;
Poser des questions simples / Donner son avis ;
Demander des précisions et des explications ;
Exprimer son accord et son désaccord.
Faire une présentation :

Préparation d’un plan de présentation de projet professionnel réel ou fictif lié à sa fonction ;
Introduction du concept / projet ;
Enoncer les différentes étapes de la présentation ;
Enchaînement cohérent des 2 ou 3 parties ;
Conclure la présentation ;
Mots et expressions idiomatiques de liaison et de transition ;
Emploi d’un vocabulaire à la fois technique, formel et courant.
Animer une réunion :

Ouvrir la réunion et la discussion ;
Fixer les objectifs de la réunion ;
Gérer le temps de parole de chacun des participants ;
Gérer les interruptions ;
Demander de clarifier ;
Demander l’avis des participants ;
Faire la transition entre les points ;
Conclure la réunion.
Mener un projet avec une équipe :

Donner des conseils et des instructions à suivre ;
Donner des objectifs ;
Donner des délais ;
Obtenir des résultats en temps voulu ;
Vérifier et faire le point sur le travail de son équipe ;
Féliciter et faire des reproches sur le travail de son équipe.
Présenter une argumentation :

Ordonner ses arguments ;
Travailler sur la prononciation et l’élocution ;
Mettre l’accent sur les mots clés de son argumentation.
Mener une négociation « win to win » :

Donner une réponse neutre et faire preuve de compréhension ;
Demander des explications ;
Reformuler la demande ou la proposition de son interlocuteur ;
Se laisser du temps pour réfléchir ;
Exprimer son accord et désaccord ;
Faire une proposition alternative ;